fbpx
banner como duplicar tus ventas online

¿Por qué incluir un chat en tu sitio web?

CHAT PARA WEB
Conoce los beneficios de integrar un chat en tu sitio web
Tiempo estimado de lectura: 3 minuto/s

Es una de las maneras más eficientes de ofrecer atención en línea, personalizada y en tiempo real, a los visitantes de tu sitio web a través de un chat que les permita interactuar contigo y ponerse en contacto cuando le surja alguna duda o inquietud.

Beneficios de tener un chat en tu sitio web:

• Permite auxiliar al cliente y resolver sus dudas.

Un chat en línea permite responder las inquietudes y las dudas que le van surgiendo a los visitantes de tu tienda en tiempo real; así una persona que normalmente se iría de tu sitio ante una dificultad, se convierte en un comprador de tus productos o servicios.

• Puedes atender a varias personas a la vez

Una gran ventaja de tener un chat en tu sitio web, es que facilita atender a más de una persona a la vez, sin perder el nivel y la calidad en la atención. Esto también reduce los costos ya que un mismo empleado puede atender a múltiples clientes de manera simultánea.

• Genera confianza en el consumidor.

Para el cliente es importante saber que hay alguien detrás de la pantalla, dispuesto a atenderlo. Es hacerle saber que está en contacto con una persona fisica

• Ofrece información adicional al instante.

Si lo que vendes son productos o servicios complejos, dar a tus clientes la oportunidad de abordarte mediante un chat en línea, puede tener una impacto positivo en tus tasas de conversión.

• Ahorrar tiempo y dinero. 

El chat invita a un usuario a contactar a un vendedor en cualquier momento y a resolver dudas de una manera más práctica. Esto te permite calificar y conocer mejor a tus prospectos en ese momento, y reduce el tiempo empleado por tus vendedores por intentar contactar a los prospectos.

• Optimizar contenido de tu sitio web

El chat también te permite saber cuáles son las preguntas más frecuentas y saber qué información falta en tu sitio web. Con esta información es posible optimizar tu sitio o landing page, y asegurarte de que cuenten con la información necesaria para decidirse hacer una compra.

 • Permite incrementar la base de datos de la empresa

Cuando un cliente solicita información, el personal que está atendiendo el chat de manera inteligente puede ir obteniendo datos como nombre y correo electrónico para que posteriormente puedan ser utilizados en futuras estrategias digitales que la empresa para promocionar productos y servicios. 

chat en web gif (giphy)

👉 No te podes perder: ¿Qué plataformas tecnológicas usar en marketing?


Intregra un chat utilizando CRM Hubspot

“Gracias al chat en directo, el correo electrónico de equipo y un generador de chatbots, HubSpot te ofrece las herramientas de mensajería y el contexto que necesitas para mantener conversaciones personalizadas con prospectos y clientes a gran escala y de manera totalmente gratuita. ”

¿Estás listo para instalar un chat en línea?

CRM Hubspot
Automatiza los procesos de marketing y de ventas. Mejora la relación con tus clientes con un poderoso CRM

¡No olvides compartir esta publicación!

Santiago Gomez

Social media manager de EtiquetAr Agency. Apasionado por la creatividad y la innovación en el mundo del Inbound Marketing. ¡Compartamos juntos esta pasión! Linkedin: http://bit.ly/linkedinsgomez

You may also like...